CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIF GRAPARI KOTABARU YOGYAKARTA

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIF GRAPARI KOTABARU YOGYAKARTA 3. Service Operation Support.

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

1. IPK minimal 2.50 untuk lulusan dari Universitas Negeri

2. IPK minimal 2.75 untuk Lulusan dari Universitas Swasta

3. Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 26 tahun untuk pria dan wanita.

4. Bagi Petugas Front Office Support (FOS), usia maksimal 28 tahun untuk pria dan wanita.

5. Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani Pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.

Skill Requirement

Public Communication

Our Services

Employee Administration Services

Training Management Services

Performance Management Services

Recruitment Services

Travel Management Services

Finance Management Services

Accounting Management Services

#J-18808-Ljbffr