After-Sales Service & Claims Specialist

Sebuah perusahaan terkemuka di Jakarta mencari profesional untuk memastikan layanan purna jual yang efektif dan sesuai dengan SLA serta kebijakan garansi. Kandidat ideal memiliki gelar S1 di bidang Teknik Perkapalan atau Teknik Industri dan minimal satu tahun pengalaman di After Sales Service atau Customer Support. Tanggung jawab mencakup pemantauan rasio komplain, waktu tanggap, serta menyusun rekomendasi untuk peningkatan layanan ke pelanggan. #J-18808-Ljbffr