Telesales Supervisor

Tanggung Jawab Utama

Mengawasi aktivitas harian tim telesales.

Memastikan tim melakukan follow up kepada prospek/customer.

Melakukan monitoring call, script penjualan, dan kualitas komunikasi.

Memberikan arahan dan support kepada telesales dalam proses penjualan.

Mengontrol pencapaian target individu dan tim.

Membantu menyelesaikan kendala yang dihadapi tim saat proses penjualan.

Melakukan evaluasi performa telesales secara berkala.

Menyusun laporan aktivitas dan hasil penjualan kepada Manager.

Memastikan penggunaan database dan CRM berjalan dengan baik.

Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/D3.

Pengalaman memimpin tim telesales minimal 3-4 tahun.

Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.

Mampu memonitor dan membimbing tim.

Terbiasa bekerja dengan target penjualan.

#J-18808-Ljbffr