Control Tower Lead (Project Based)

Tentang KamiATT Group adalah perusahaan penyedia One-Stop Total Logistic Solution. Kami spesialis dalam bidang Perishable Cargo, Freight Forwarding, Trucking, Kepabeanan, Pergudangan, Distribusi serta Pengiriman Barang baik Internasional dan Domestik. Spesialisasi kami telah dirancang secara Profesional untuk memenuhi beragam kebutuhan Bisnis anda. Kami telah menjadi partner klien kami sejak tahun 2002.

Deskripsi PekerjaanMengelola dan memimpin tim control tower (staff dan CS)Monitoring operasional harian secara real time (pickup, transit, delivery, exception)Menjadi PIC utama untuk eskalasi isu operasional lintas fungsi dan vendorMembuat framework monitoring, SOP, dan escalation flowMenyusun reporting performa operasional (SLA, TAT, backlog, failure rate)Berkoordinasi dengan tim vendor, customer, dan internal stakeholderMengambil keputusan cepat untuk isu kritikal di lapanganContinuous improvement terhadap proses dan sistem KualifikasiPengalaman minimal 3–5 tahun di operasional logistik / supply chain / fulfillmentPernah memimpin tim operasional atau control tower (lead/supervisor level)Strong understanding flow logistik dan last mile operationTerbiasa handle high pressure, multi issue, dan deadline ketatKuat di problem solving dan decision makingTerbiasa membuat dashboard & laporan (Excel/Google Sheet mandatory)Komunikatif, tegas, dan rapi dalam eskalasiPunya leadership mindset dan hands onPenempatan Cengkareng, Jakarta Barat