Château de Mercuès Chef de réception (H/F) Mercuès Château de Mercuès Réception environ 7 heure[...]

Rejoignez une expérience unique au cœur de l’Histoire ! Le Château de Mercuès****, un joyau du XIIIe siècle surplombant la vallée du Lot (46), vous invite à plonger dans l’Histoire de France et à vivre une aventure inoubliable. Ancienne résidence d’été des comtes-évêques de Cahors, ce lieu chargé d’histoire est aujourd’hui un prestigieux Relais & Châteaux viticole depuis 1959, réputé pour son charme intemporel.

Avec ses 30 chambres et suites élégantes, un restaurant gastronomique et une terrasse avec vue imprenable, le Château offre une expérience exceptionnelle. La cuisine et la salle à manger, rénovées avec soin, marient le charme historique à une touche contemporaine. Ici, la gastronomie s’associe à l’art de vivre, autour des grands vins de Malbec, produits directement au domaine, dans notre Chai architectural, par M. Vigouroux, propriétaire et vigneron passionné.

Pilote les activités de l’équipe du service de Réception

Assure un accueil professionnel et chaleureux de la clientèle et présente la Maison ainsi que ses différents services

Développe le service de conciergerie

Participe à la garantie de l’excellent déroulement du séjour des clients, en veillant à leur confort et leur plus grande satisfaction

Supervise les opérations de facturation des prestations chambres & restaurant, et assure les transferts, les suivis et les relances des débiteurs

Gère le remplissage de l’établissement en étant responsable du planning des réservations

Gère les réservations individuelles & groupes : élabore et envoie les propositions commerciales, les confirmations de réservation (hôtel, restaurant, évènementiel...) et assure le suivi commercial par des relances

Développe le programme de reconnaissance clients de Relais et Châteaux

Favorise la coordination et de la communication de la réception avec les différents services opérationnels et supports de l’hôtel

Défini le planning des réceptionnistes, organise et coordonne leur travail

Veille à l’intégration et à la formation du nouveau personnel de réception

Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être

Connaissance de la clientèle exigeante (française et internationale) et des standards de qualité de service

Gère avec efficacité les situations à résoudre en préservant la quiétude de la clientèle

Grande rigueur dans l’exécution de ses tâches et exigence teintée de bienveillance pour faire progresser son équipeBon esprit d’équipe, sens de l’écoute et de l’empathie

Connaissances confirmées en service et expérience client

Parfaitement bilingue anglais

Une 3ème langue est un plus

Connaissance du Lot et de l’Occitanie est un plus

Ce que nous offrons

Un cadre de travail exceptionnel : au cœur d’un château médiéval et d’un domaine viticole d’exception.

Un contrat de mars à novembre2026

41h/semaine, rémunération brute à partir de 2350€ (selon votre profil et votre expérience)

Avantages : nourri sur le temps de travail, possibilité de logement sur place

Mutuelle & prévoyance.

2 jours de repos hebdomadairepar semaine

Tarifs préférentiels sur les vins du domaine et bénéfices membres Team Relais (Relais & Châteaux).

Pourquoi rejoindre le Château de Mercuès ?

Intégrez une Maison iconique , Relais & Châteaux depuis 60 ans et Grand Prix d’Or des Trophées de l’Oenotourisme.

Devenez l’ambassadeur d’une expérience gastronomique insolite, au cœur de la production du Malbec.

Travaillez dans une ambiance à la fois chaleureuse et professionnelle , avec une équipe ambitieuse et soudée.

Profitez d’un lieu mêlant Histoire, modernité et passion pour l’excellence.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature à Mme Sabatier Gaëlle à l’adresse suivante : carriere@chateaudemercues.com

Nous avons hâte de vous rencontrer !

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