Chargé de Clientèle H/F

POSTE Chargé de Clienté H/F

Description de l'offre En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !

Missions

Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.

Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).

Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.

Effectuer des actions bancaires de premier niveau.

Contribuer à le développement commercial de l'agence.

Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.

Pérénérer le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.

Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeu, professionnels).

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un baccalaôt accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).

Vous savez pérénérer le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.

Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).

Horaires

Journées de travail de 7 heures, entre 08h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.

Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.

Avantages de la mission

Rémunération attractive : 12,40€/h + complément de 1,23€/h, soit 13,62€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).

Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.

Épargne rémunérée

\%10 à la prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.

Primes familiales dès 113,41€/mois (auprès de 2 enfants).

Compléments jusqu'à 3

‥ % (selon zone géographique).

Rémunération brute La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 1861€ / mois.

Type de contrat

Intérim - 21 Jour(s)

Contrat travail Salaire: Salaire brut Mensuel de 1861.0 Euros à 2252.0 Euros

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

#J-18808-Ljbffr