Conseiller carrière (H/F) - 24/26

Offre n° 204DYGC Conseiller carrière (H/F) - 24/26 Au sein de la DRCD (Direction Retraite Carrières et Déclarations), au pôle carrière, vos missions seront les suivantes :

Assurer les opérations d’enregistrement / qualification, pré‑instruction, de façon autonome, du (ou des) process dans le respect des modes opératoires.

Étudier et fiabiliser la carrière de l’assuré (y compris les carrières liées aux traitements spécifiques du pôle) en vue de sa reconstitution.

Garantir le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participer aux opérations de régulation des flux.

Assurer la prise en charge des appels téléphoniques (entrants et sortants) et des demandes par mail, et se montrer proactif dans le suivi de ses dossiers.

Contribuer à l’ensemble des activités à réaliser pour le bon fonctionnement du service.

Être autonome dans la gestion de son portefeuille d’assurés.

Profil recherché

Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.

Capacité d’organisation et gestion des priorités.

Attrait pour la relation client.

Capacité à s’adapter aux situations et à des publics divers.

Maîtrise des outils bureautiques dans l’environnement WINDOWS.

Une expérience dans la gestion d’un portefeuille client serait un plus.

Formation à partir de BAC + 2 (DUT GEA, BTS …).

Processus de sélection Une épreuve de sélection pourra être organisée (cas pratique).

Formation et évolution Le candidat retenu sera amené à suivre une formation dans le cadre du dispositif de certification nationale des Gestionnaires Carrière, pour une durée de 6 à 8 mois programmée en 2027. Durant la période transitoire, le candidat suivra des formations en interne et interviendra sur des campagnes de traitements spécifiques au sein des services PC1 et PC2. Au cours de l’action de professionnalisation, le stagiaire bénéficiera de périodes d’apprentissage théoriques, d’actions d’évaluation et d’accompagnement, en alternance avec des périodes d’immersion en service. À court terme, le candidat sera intégré au service PC1, toutefois l’affectation définitive entre le PC1 et le PC2 sera déterminée au moment de l’entrée en formation CQP selon la stratégie de production déterminée. La formation permettra la validation d’un certificat qualifiant : CQP, qui sera délivré à l’issue de la période de validation de l’acquisition des connaissances et de la confirmation par l’encadrement de la capacité à tenir l’emploi à la suite des périodes d’immersion.

Conditions d’emploi

Type de contrat : CDI continué avec professionnalisation.

Durée du travail : 36 h/semaine (sur 14 mois) avec des horaires fractionnés.

Temps de travail hebdomadaire : 36 h ou 39 h (RTT calculés au prorata de l’horaire choisi).

Horaires variables en fonction des contraintes du service.

Possibilité de télétravail.

Carte chèque déjeuner.

Avantages du CSE, restaurant d’entreprise, parking privé sécurisé.

Rémunération

Salaire brut mensuel de 1 900,00 € sur 14 mois.

Primes.

Modalités Vous pouvez déposer votre candidature jusqu’au 10 mars 2026. La prise de fonctions interviendra le 6 avril 2026.

Profil souhaité

Expérience : 2 ans, indispensable.

Bac + 2 ou équivalents, indispensable.

Compétences

Collecter les informations sur la situation d’un bénéficiaire, indispensable.

Gérer l’accueil téléphonique, indispensable.

Utiliser les outils numériques, indispensable.

Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité.

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.

Au fait, on ne s’est pas présenté ! La CARSAT Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l’action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l’ensemble de la Normandie.

Contact Mme LEANNE POIRIER

#J-18808-Ljbffr