Réceptionniste (H/F) - Les Hauts de Loire (41)

Customer Service

Rejoignez l’équipe Des Hauts de Loire – Poste de Réceptionniste (H/F) en CDI Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie de luxe et avez à cœur de faire vivre des expériences mémorables à vos clients ? Le Domaine des Hauts de Loire, membre prestigieux des Relais & Châteaux, recherche un(e)

Réceptionniste

pour intégrer une équipe accueillante et professionnelle. Votre rôle au quotidien : En tant que premier point de contact, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle. Votre mission principale :

garantir à chaque client un séjour inoubliable

en assurant une réception soignée, fluide et chaleureuse. ✔️

Accueil chaleureux

des clients, tant à l’arrivée qu’au départ, avec un service personnalisé.

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Gestion des réservations

(chambres, restaurant, activités…) en conseillant au mieux les clients.

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Suivi administratif

: factures, encaissements et transmission des informations aux autres services.

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Anticipation des besoins des clients

et recommandations sur les activités et services supplémentaires.

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Travail d’équipe

avec les différents services pour garantir une expérience sans faille.