réceptionniste - h/f

L'entreprise La marque : Sure Hotel Collection by Best Western®

Une marque blanche et une collection d’hôtels de charme offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. La marque se positionne sur le segment milieu de gamme.

‼ Cette annonce est un peu spécifique et doit être bien lue ‼

Les hôtels L' Apolonia Mouffetard ,

Sure Hôtel Collection by Best Western® , pour les touristes qui savent choisir les destinations avec goût et qui n'ont pas peur des sorcières ! 42 chambres, labyrinthique, mignon à souhait !

L’ Apolonia Montmartre ,

Sure Hôtel Collection by Best Western® , pour les fans d' Amélie Poulain qui n'ont pas peur des longues ascensions ! 64 chambres dont certaines avec vue sur le sacrée star du quartier au grand coeur

Nos deux hôtels sont labellisés "Clef verte"

Le poste Bienvenue à bord de notre galère ;) ! Au programme :

En charge de la sécurité à bord

Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes

Gestion des réservations

Garde et bonne tenue de notre trésor

Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon !

Traitements des réservations des voyages à venir

♂ Accueil aux portes de notre croisière

Impression et traitement des documents de bord

✅ Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage

Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil

Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.)

Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes

Traitements des arrhes et débiteurs

Espionnage industriel

Profil recherché Les Indispensables (il En Faut)

Bonne humeur – savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l’apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)

Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)

L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible)

On pousse un peu ? Une troisième langue ??

La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu’elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)

Les Plus

Une expérience de réception ou d’accueil

De l’initiative et beaucoup de bon sens

De la bonne volonté et l’envie d’aider (vos clients, vos collègues…)

Une bonne dose de dynamisme (!!)

#J-18808-Ljbffr