Responsable de boutique AROMA ZONE (H/F)

Offre n° 204JNGD Responsable de boutique AROMA ZONE (H/F) Missions Nous recherchons un(e) Responsable de Boutique (F/H) pour notre boutique de Lyon Hôtel Dieu. Rattaché(e) à la Direction Réseau Boutiques, vous dirigez une équipe d'environ 15 personnes et travaillez en étroite collaboration avec les autres Services de la société (RH, R&D, Achat, Infographie, Logistique). Votre mission est de :

Piloter et gérer l'ensemble des activités de la boutique en assurant la satisfaction clients et l'atteinte des objectifs commerciaux.

Manager votre équipe de vente, caisse, stock et atelier (animation, organisation, communication, vision, partage d'objectifs et des résultats.)

Etes responsable de la qualité de l'accueil, prestations, services et conseils clients pour garantir la satisfaction client (forte présence terrain, polyvalence)

Effectuer des reportings et des analyses d'activité et proposer des pistes d'amélioration continue

Optimiser les plannings en respectant les budgets alloués

Assurer la formation du personnel aux bonnes pratiques d'accueil, de conseil et de vente, aux produits et protocoles, et réaliser des audits réguliers pour veiller au respect des protocoles

Veiller aux approvisionnements, l'objectif étant « zéro rupture » en assurant l'efficacité de l'organisation des stocks et réapprovisionnement des rayons, vous organisez et dirigez les inventaires pour limiter la démarque

Assurer le suivi des caisses et la conformité des remises en banque et remonter les informations aux services comptables

Assurer la parfaite organisation et déroulement des opérations d'ouverture et fermeture boutique

Coordonner les entreprises de services extérieures (la maintenance technique, l'entretien des locaux et des équipements, sécurité etc.) pour assurer la conformité et sécurité des locaux

Vous êtes en charge de la présentation de la boutique et des abords extérieurs : lieu à l'image de l'entreprise (propreté, mise en place du merchandising, optimisation flux clients etc.)

Profil De formation commerciale, vous avez une expérience de 3 à 5 ans en management d'équipe dans le secteur de la vente au détail, une connaissance des produits cosmétiques et/ou bio est un atout. Vous maitrisez les enjeux du métier retail : conseil clients, reporting, indicateurs de performance, gestion des stocks. Vous avez un leadership naturel qui vous permet d'accompagner au mieux votre équipe. Vous maitrisez logiciels bureautiques (Pack office) et caisse (idéalement Cegid) et avez un bon niveau d'anglais. Savoir-être : Dynamique, polyvalent(e), exemplaire et exigent(e). Qualités managériales : leadership, accompagnement, communication, feedback et esprit d'équipe. Grand sens organisationnel, d'analyse et de synthèse. Autonome, apporteur(se) de solutions pratiques et concrètes. Rigoureux(se) et précis(e), soucieux(se) du travail bien fait, sensible au détail et à l'esthétique. Très orienté(e) client, excellentes aptitudes en communication, sens du service.

Avantages - Tickets restaurants - RTT - Remboursement des transports à 50% - Mutuelle - Participation

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

A définir

Profil souhaité Expérience

3 An(s) - Management Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer le suivi des stocks en temps réel

Organiser le traitement des commandes

Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé

Employeur 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

#J-18808-Ljbffr