Responsable de Solutions Expérience et Service Client - Services Avantages et Récompenses H/F

DOMINO RH propose également aux entreprises qui doivent gérer des flux particulièrement importants d'implanter une agence domino RH dédiée sur site.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire " Staff ", médico-social " Care ", BTP, Transport Logistique, Industrie " Missions " ainsi que le réseau " Toma Intérim " et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH " Ascenso Conseil " : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. Notre agence Domino Rh Bron recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'industrie un(e) Chargé(e) clientèle sur Vénissieux:

1- Assure la relation et le suivi clients ~ Information : ~? Informe et s'informe sur les différents services et prestations ~? Assure la transmission d'information entre les différents interlocuteurs ~? Alerte sur des dysfonctionnements aux services concernés ~ Échange d'informations avec les collectivités, les collecteurs, les entreprises et les usagers ~ Apporte des informations techniques sur des prestations particulières ~? Assiste le client dans l'utilisation des logiciels ~ Intégration des nouveaux contrats ~? Participe à l'intégration des nouveaux contrats et des nouveaux clients ~? Peut aussi passer en 8/17h ou 9/18h selon les besoins de service -Aisance sur Excel. -Pour ce poste, vous êtes au minimum titulaire d'une formation "BAC + 2" et doté(e) d'une expérience minimum "de 3 à 5 ans".