Alternance master marketing et analyse des données - responsable adjoint assistance psh pmr e

Description de la mission : En tant que Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare en alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Reporting et suivi des indicateurs

Collecte et consolidation des données : Récupération des données opérationnelles à partir d'un POWER BI ou Pure Access Mise à jour des tableaux de bord : Suivi régulier des indicateurs clés et actualisation des outils de reporting

Analyse des données

Approfondissement des données : Réalisation d'analyses qualitatives et quantitatives pour comprendre les causes des performances Identification des sous-performances : Détection des gares, services ou processus nécessitant une attention particulière. Enquête terrain pour comprendre les sous ou sur performances Élaboration de plans correctifs et suivi de la mise en oeuvre

Bilans et synthèses

Contribution aux bilans mensuels/annuels : Rédaction de synthèses sur les prestations Préparation de supports visuels (graphiques, présentations)

Animation et coordination

Co-animation des réunions avec la responsable Assistance PSH PMR Gare Préparation des ordres du jour et des supports Prise de parole et portage de sujets / projets

Gestion de la formation SOCA

Organisation des sessions : Planification des formations et suivi des participants

Autres missions

Benchmark et soutien à la Cheffe Assistance PSH/PMR sur différents projets

Innovation : recherche et proposition d'outil ou pratique innovante