Guichetier Gare Maritime – Saison Touristique

Guichetier Gare Maritime – Saison Touristique

Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence. En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est : 4 800 collaborateurs Plus de 50 métiers 600 postes à pouvoir en 2025 Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM œuvre au quotidien pour développer l'offre de transport public de notre territoire. Nos domaines d'expertise : le transport urbain (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Martigues), le transport interurbain, le transport ferroviaire de marchandises, les mobilités douces (service Vélo+), le maritime, le transport de personnes à mobilité réduite, le transport scolaire, etc. Autant de métiers et de challenges dans lesquels s'engager : mise en œuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc. N'hésitez plus ! Rejoignez-nous pour mettre, vous aussi, vos talents au service du mouvement ! Description du

poste

Finalité du poste Au sein du guichet de la Gare Maritime, vous êtes au service de notre clientèle, vous les informez et vendez les titres de transport en garantissant une qualité de service optimale. Description des missions Vous renseignez les clients au guichet sur l'offre de service (tarification, horaires, procédures, justificatifs à fournir, etc…) et veillez à la disponibilité des supports d'information Vous vendez les titres de transport Gérez les abonnements résidents et plaisanciers basés au Frioul (chargement des cartes associées) Effectuez les encaissements et procédez à la comptabilisation de votre caisse Vous veillez au bon fonctionnement des équipements liés à l'activité du guichet et signalez les dysfonctionnements nécessitant une intervention technique Spécificités du poste CDD de 4 à 5 mois à pourvoir entre mars 2025 et octobre 2025 Formation 15 jours en binôme Prise de poste rapidement Amplitude horaire variable du lundi au dimanche, y compris les jours fériés : Mars : 8h-17h30 Avril- Juin : 8h-20h00 Juillet-Aout : 7h-22h30 Septembre : 8h-20h (dimanche – jeudi) 8h-20h30 (vendredi – samedi) Octobre-décembre : 8h-17h30 Critères

candidats

Formation et Expérience H/F – De formation BAC minimum idéalement dans les domaines du commerce ou de la relation client, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle en contact direct avec la clientèle dans le commerce, l'hôtellerie, etc. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) et seconde langue étrangère (de préférence italien ou espagnol) Une expérience en gestion de caisse ou une aptitude à gérer une caisse est demandée Dotée d'un bon sens de la communication, vous êtes une personne rigoureuse et réactive En 2020, la note attribuée par nos collaborateurs pour évaluer leur satisfaction au travail a été de 8/10 en moyenne.

#J-18808-Ljbffr