Gestionnaire Service Client F/H

Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise – c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique !

Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de munitions, d'armes et de robotique. En tant qu'architecte et intégrateur de systèmes de défense, nous sommes fiers de fournir des solutions innovantes et de pointe à nos clients, telles que le char LECLERC, le TITUS® ou encore le canon CAESAR®.

Nous comptons aujourd'hui 4 500 collaborateurs répartis sur 12 sites en France et en Europe, toutes et tous déterminés à contribuer à un avenir plus sûr.

Votre mission, si vous l'acceptez

Envoyer les demandes d'enlèvement des pièces à réparer chez le client,

Suivre l'encours des enlèvements via l'outil NTR et autres outils (Excel, Access, ERP, BI) et transmettre toutes les informations à notre prestataire logistique pour qu'il réceptionne les articles mauvais états et intégration en stock,

Réaliser les KPI pour la revue Supply Review.

Procéder à l'envoi des PVET chez les fournisseurs (se mettre en relation avec l'approvisionneur et le Responsable Expertise Réparations) suite à l'expédition des ME.

Être polyvalent sur les différents programmes afin de maîtriser le flux reverse.

Profil / Compétences requises

Vous êtes titulaire d'un bac+2 dans ce domaine.

Vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire.

Vous maîtrisez le pack office (Excel), l'ERP et NTR.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel, être autonome, travailler en équipe.

Déplacements lors des points reverse logistique ou présentation du métier vers les PE et régiments.

It's not a job. It's a mission.

Chez KNDS, votre travail n'est pas simplement un métier, c'est un engagement. Nous rejoindre, c'est une véritable opportunité de participer à une chaîne de valeur humaine et technologique au service de celles et ceux qui défendent nos libertés. Ensemble, donnons-leur les moyens d'agir avec confiance !

Ce que nous offrons

Formations sur mesure : la possibilité de développer ses compétences,

Carrière : la possibilité d'évoluer, avec mobilité interne & géographique,

Qualité de vie au travail : renforcée par notre accord en place,

Activités : salles de sport, terrains de pétanque et associations sportives,

Événements : journée d'intégration, pique-niques, journées familles…

En plus des avantages classiques d'un groupe : mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise, avantages du Comité Inter-Entreprises, primes, chèques CESU…

Localisation du poste France, Rhone-Alpes, Loire (42)

Niveau d'expérience min. requis Confirmé (Entre 3 et 10 ans)

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