Administrateur système & support applicatif H/F

Dans le cadre d'un renfort d'équipe au sein d'une DSI structurée, vous interviendrez au sein d'une équipe en charge des architectures, des performances et des outils, en lien étroit avec les équipes de support N1 et d'expertise N3, dans un environnement organisé, outillé et orienté amélioration continue. Au coeur de l'exploitation applicative, vous êtes garant(e) de la qualité du support et de la fiabilisation des opérations soit :

Responsabilités

Assurer le support technique de niveau 2 sur les applications et outils du périmètre

Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en vous appuyant sur les procédures existantes (bases de données, scripts, flux, intégrations)

Maintenir, enrichir et structurer les procédures opérationnelles (INC, SRV...) et en assurer le transfert vers le support N1

Être force de proposition dans l'amélioration des processus : identification des manques, optimisation des pratiques, automatisation des actions récurrentes

Travailler en collaboration avec les équipes N3 pour anticiper les évolutions applicatives (reprises de périmètre, mise sous surveillance, industrialisation)

Identifier et automatiser les actes N2 récurrents afin de gagner en efficacité et en fiabilité

Profil recherché Et si on parlait de vous ? Vous disposez d'une expérience confirmée en support applicatif de niveau 2, idéalement acquise dans un environnement structuré et multi projets. À l'aise sur les environnements systèmes, vous intervenez avec méthode, rigueur et sens du service.

Compétences techniques

Service Now

Git / GitLab

Ansible, Shell Linux, PowerShell

Linux et Windows

Bases de données : PostgreSQL, SQL Server, Oracle, DB2

Méthodologie ITIL

Rigoureux(se) et autonome, vous savez prioriser vos actions et gérer plusieurs sujets en parallèle. Doté(e) d'un bon sens du service et d'une communication efficace, vous appréciez le travail en équipe et les environnements exigeants. Curieux(se) et impliqué(e), vous êtes motivé(e) par l'amélioration continue, l'automatisation et la montée en compétences.

Pourquoi nous rejoindre

Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne

Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité

Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech

Télétravail : home office (flexibilité)

Rémunération attractive : paniers repas 6,60 EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation

Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer

Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations

Processus de recrutement

Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone

Ensuite, nous aurons le plaisir d'échanger en visio

Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

Bienvenue chez nous !

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