Manager de proximité H/F

Rattaché à la Direction départementale du 93 et sous la supervision du Directeur immobilier, vous portez la responsabilité d’un patrimoine d’environ 1000 logements sur les communes d'Epinay-sur-Seine et la commune nouvelle de Saint-Denis.

A ce titre, vous assurez la fonction managériale auprès de 7 collaborateurs (gardiens) et vous êtes l’interlocuteur privilégié entre l’équipe proximité et l’équipe administrative.

Responsabilités

Encadrer une équipe de gardiens et les accompagner dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients.

Garantir l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en œuvre sur le bâti et gérer toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatées.

Commander et contrôler les travaux de maintenance courante et traiter les réclamations techniques émanant du service client dans le domaine des remises en état de logement dans le respect des délais et des budgets alloués.

Veiller à la propreté du site et à la qualité de la relation client sur ce patrimoine.

Gérer les sinistres dans le cadre de la convention IRSI.

Proposer et mettre en œuvre des actions de Gestion Urbaine de Proximité (GUP).

Prendre en charge le suivi des GPA sur les opérations neuves de votre secteur.

Assurer le respect des obligations contractuelles des prestataires et en organiser le contrôle et l'évaluation (om, ménage, espaces verts et autres contrats d'entretien courant).

Représenter, par délégation, la société ou le service dans des réunions internes/externes.

Assurer le suivi budgétaire et son reporting auprès du DI.

Formations / expériences : De formation minimum BAC+3/4 (Immobilier, bâtiment), vous justifiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client). Expérience dans les relations avec les partenaires locaux (élus, amicales locataires, tissus associatifs).

Compétences recherchées : Connaissances en gestion locative et technique des immeubles, gestion des budgets. La connaissance du logiciel IKOS serait un plus.

Qualités requises : Aisance rédactionnelle et relationnelle, capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs, posture professionnelle, bonne expérience de management d'équipe, sens du dialogue, capacités à gérer des imprévus, une bonne organisation personnelle.

Déplacements à prévoir.

Localisation du poste

Filiales ALI/IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT

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