Responsable de secteur H/F - Stage

Overview Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) stagiaire afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.

Chez DESTIA, le(la)

Responsable de secteur

est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires et est le(la) garant(e) de la qualité de nos services. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont:

Responsabilités

Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externes

Assurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseigner

Contribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements…)

Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients

Appliquer les procédures qualité du Groupe

Procédures RH et administratives

Recrutement: diffuser les offres d'emploi, constituer et suivre un vivier de candidatures

Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire…)

Support

Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur

Seconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

Des astreintes sont ponctuellement possibles le week-end.

#J-18808-Ljbffr