technicien support informatique itinérant H/F

Description du poste Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : CLERMONT FERRAND Contrat : CDI de chantier (CDI-C) - Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu'à€ brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau.

Missions principales

Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d'imprimantes, postes, périphériques

Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes)

Transferts de données, installation de logiciels, gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration, brassage RJ45 en baie

Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours

Interventions auprès d'utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d'anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet

Liste non exhaustive

Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory

Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.