BUSINESS ANALYST/ Expert fonctionnel CRM DYNAMICS -(h/f) (IT)

Description du poste Nous recherchons un Business Analyst/Expert fonctionnel CRM DYNAMICS pour gérer et optimiser les déploiements de CRM DYNAMICS à l'échelle internationale. Le candidat idéal possédera au moins 7 ans d'expérience dans ce domaine, avec une expertise dans les outils DYNAMICS CRM, PBI ou Adaptive Work, ainsi qu'une capacité à former et soutenir les utilisateurs métiers. Responsabilités PrincipalesResponsable du déploiement et de l'animation des ateliers fonctionnels pour la mise en œuvre de CRM DYNAMICS.

Responsable fonctionnel DYNAMICS

Gestion et animation d'ateliers fonctionnels. Suivi des développements avec l'équipe technique et phase de recette.

Formation des utilisateurs métiers

Exigences ClésExpérience de 5 à 7 ans sur CRM DYNAMICS. Participation à des déploiements internationaux à grande échelle.

Expérience en gestion d'ateliers fonctionnels

Maîtrise des outils DYNAMICS CRM, PBI, ou Adaptive Work. Anglais courant. AtoutsExpérience antérieure dans l'industrie ou le bâtiment

Connaissance du fonctionnement des services clients et techniques. Détails SupplémentairesImplication prévue jusqu'en 2026 pour les évolutions d'équipe CRM. Permis B obligatoire, chaussures de sécurité requises. Télétravail est possible,

Fréquence : mi-temps

Lieu : Région Lyonnaise