Responsable de secteur Autonomie - Activité Senior H/F

Overview O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 130000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

C'est avec une volonté de renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Senior et Handicap que nous créons de nouveaux postes dédiés à ces accompagnements.

Sous La Responsabilité Du.de La Responsable D'agence, Les Missions Du.de La Responsable De Secteur Des Activités Sénior Et Handicap, S'articulent Autour De 4 Axes Principaux.

Développement commercial et RH de l’activité

Vous animez un réseau de prescripteurs dédiés

Vous assurez la prospection terrain (stratégie de tracting, définition et mise en place d'opérations ciblées etc.)

Vous travaillez à l'élaboration d'un plan de développement pour accroitre la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires

Vous réalisez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure, adaptés à leurs besoins

Vous assurez le reporting auprès du.de la Responsable d'Agence

Vous faites la promotion de la société auprès des institutions locales (communes, conseils départementaux, partenaires emplois..., réseaux-sociaux, salons etc.)

Vous animez et fidéliser le réseau de partenaires locaux : partenaires sociaux et médico-sociaux, commerciaux et emploi

Vous mobilisez les supports de communication, organisez des évènements de sensibilisation et d'accompagnement auprès des aidants.

Recrutement

Avec votre Responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile, et vous êtes en charge de leur bonne intégration et de leur fidélisation

Vous favorisez les recrutements en développant et animant les relations avec les partenaires d'emploi

Vous participez à l'élaboration de la stratégie de formation, portant particulièrement attention à la règlementation en vigueur et au maintien d'une qualité d'intervention optimale

Vous veillez à la bonne intégration et au bien-être des assistant.es de vie en vous appuyant sur les process d'accompagnement et d'évolution, les contraintes règlementaires et la relation de confiance préalablement établie avec les Assistant.es de vie.

Suivi et accompagnement des bénéficiaires et Assistant.es de vie

Vous assurez la gestion et le suivi des prestations auprès des bénéficiaires et de leurs aidants, en tenant à jour l'ensemble des plannings d'activités

Vous coordonnez l'offre de soin mise en place auprès des bénéficiaires

Vous garantissez une continuité de service auprès des bénéficiaires

Grâce à vos connaissances sur les aides financières liées à l'activité, vous assurez le suivi de la consommation des plans d'aide

Vous gérez la satisfaction des bénéficiaires et des Assistant.es de vie, notamment en réalisant des suivis qualité au cours des prestations

Vous faites évoluer les projets personnalisés des bénéficiaires en fonctions de leurs attentes et de leurs besoins

Vous réévaluez les besoins, tenant compte de l'évolution des situations des bénéficiaires et de la règlementation en vigueur

Vous organisez et animez des réunions thématiques avec l'ensemble des Assistant.es de vie

Vous participez à la rédaction et la mise en jour du Projet de service de l'agence, et étroite collaboration avec le.la Responsable d'agence

Développement des opération d'animation de l'activité Senior et Handicap

Vous faites la promotion de la méthode Senior O2 et vous vous assurez d'une bonne adéquation entre la process de la marque et l'expérience client

Vous participez aux temps fort nationaux propres à l'activité et en faites la promotion

Référent/e auprès des agences de la région, vous partagez les bonnes pratiques utiles au développement de l’activité, de son rayonnement et de sa technicité

Vous accompagnez et formez les autres interlocuteurs agence sur la technicité de l'activité

Ce que nous garantissons pour votre réussite

Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne (déplacement sur notre siège à l'occasion)

Au respect des valeurs affichées et incarnées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d'équipe

Un package attractif comprenant une rémunération fixe de 2300€ brut mensuel et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation

La mise à disposition d'un véhicule de service

Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions

Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Profil

Vous Êtes Notre Futur Talent Si

Vous présentez, a minima, un bagage académique type Bac +2

Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général

Grâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local

Vous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activité

Votre sens de l'écoute et votre service client sont vos atouts

Vous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences

Goût pour les services à la personne

Recrutement

Management

Permis B

commercial b to c

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