Directeur d'agence h/f (CDI)

Entreprise de services à la personne, qui accompagne un large public : personnes âgées, personnes en situation de handicap, familles, actifs recherche son ou sa directrice d'agence (F/H) sur Narbonne. Vous prenez la direction complète de votre agence, avec une forte autonomie décisionnelle et un rôle pivot à la fois stratégique, managérial, opérationnel et relationnel.

Votre feuille de route s'articule autour de plusieurs axes prioritaires :

Pilotage & développement

- Construire, piloter et ajuster le plan de développement commercial et territorial

- Identifier les opportunités locales, consolider la présence sur le territoire et renforcer la notoriété

- Animer le réseau de prescripteurs et partenaires médico-sociaux (hôpitaux, SSIAD, mutuelles, institutions)

Management & accompagnement des équipes

- Fédérer, engager, accompagner et faire grandir l'équipe interne et les intervenants

- Identifier les besoins en compétences, organiser le suivi RH et contribuer à la montée en compétences

- Porter une culture d'exigence bienveillante, de responsabilisation et de coopération

Pilotage qualité, process & conformité

- Garantir l'excellence du service rendu, le contrôle qualité et la satisfaction bénéficiaires

- Appliquer et faire vivre les procédures, la conformité réglementaire et le référentiel qualité

- Suivre la performance économique, analyser les indicateurs et prendre les décisions correctives

Conditions, statut & avantages

Statut : Cadre forfait heures

- Salaire de base : 2 500 à 2 800 EUR brut mensuels selon profil

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Prime semestrielle : 2 500 EUR

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Véhicule de service + carte carburant

- Mutuelle, prévoyance incluse

- Accueil, accompagnement et formation aux outils internes Vous êtes attiré(e) par un rôle à fort impact humain, combinant leadership, stratégie et proximité terrain, avec une vraie envie de piloter un centre de profit dans un contexte exigeant et évolutif.

Atouts clés attendus :

- Expérience confirmée en pilotage de structure, gestion d'un centre de profit, management d'équipe ou direction opérationnelle

- Capacité à donner du sens, structurer, décider et embarquer

- Goût pour le développement, la conquête terrain et la création de partenariats

- Excellente communication, sens politique, aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés

- Rigueur, méthode, organisation, maîtrise des indicateurs de gestion

- Tempérament entrepreneurial : autonomie, dynamisme, prise d'initiative, réactivité, adaptabilité

- Posture humaine & professionnelle : tact, écoute, diplomatie, fiabilité et sens du service

Diplômes appréciés : formation supérieure (niveau Bac+3 à Bac+5), idéalement dans le médico-social, le management, les sciences humaines ou gestion.