Responsable service clients (H/F)

Description du poste : Avez‑vous déjà dirigé un service après‑vente où la rigueur technique et le sens du service font la différence ? RH Triumvirat recrute pour son client un(e) Responsable SAV location maintenance H/F pour piloter et structurer les activités de maintenance et d’assistance client d’une entreprise spécialisée dans la location d’équipements techniques. Vous intervenez dans un environnement exigeant, où la réactivité et la fiabilité sont essentielles pour garantir la satisfaction des clients professionnels. Vous encadrez une petite équipe technique, assurez la coordination des interventions, et veillez à la qualité du service rendu. Vous travaillez en lien étroit avec les technicaux commerciaux et les clients pour optimiser les délais, les coûts et la performance opérationnelle.

Responsabilités

Superviser les activités du service après‑vente et de maintenance

Intervenir sur des actions électromécaniques

Planifier, organiser et contrôler les interventions techniques sur site

Garantir la disponibilité et la conformité du matériel loué

Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives

Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires techniques

Assurer le suivi administratif des dossiers de maintenance et de garantie

Contribuer à l’amélioration continue des procédures et à la satisfaction client

Profil requis Vous appréciez structurer les opérations avec méthode et exigence. Pour réussir dans cette fonction, vous avez une expérience de technicien SAV matériels techniques. Vous souhaitez occuper une fonction d’encadrement ou de coordination d’équipe dans un environnement industriel ou logistique. Les compétences attendues incluent :

Maîtrise des procédures de maintenance préventive et corrective

Capacité à organiser et prioriser les interventions techniques

Sens du service client et aisance relationnelle

Une formation technique en électromécanique (Bac +2 à Bac +5 selon le parcours) est souhaitée, assortie d’une bonne compréhension des enjeux économiques liés à la location et à la maintenance d’équipements.

Type de contrat CDI - Contrat travail

Rémunération

Salaire brut annuel de 42 000 € à 45 000 €

Employeur Basé en région stéphanoise, le cabinet Rh Triumvirat évolue sur le marché du recrutement dans les métiers de l’Ingénierie, de l’industrie et du Commerce. Nous travaillons avec des PME, des grands groupes, les accompagnons sur des métiers passionnants et parfois en pleine transformation : énergies renouvelables, filtration d’air nouvelle génération, maintenance digitalisée, postes clés au sein de bureaux d’étude innovants, commerciaux techniques experts des cycles longs.~...

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