ASSISTANT(E) CHEF DE RÉCEPTION

Other

CDI - 39h Et si vous faisiez rayonner l’excellence… face à l’un des plus beaux panoramas de la région ? Ici, l’hospitalité se vit avec sincérité, le service se pense dans le détail, et chaque collaborateur est acteur d’une expérience client inoubliable. Nous recherchons aujourd’hui notre Assistant(e) Chef de Réception : une personnalité à la fois rigoureuse, positive et engagée, capable de faire briller notre Maison dès le premier sourire. Vos missions : Aux côtés (et en relais) du Chef de Réception et de la Responsable Hébergement, vous orchestrez la vie du service accueil. Réception, réservations, coordination d’une équipe de 7 collaborateurs, suivi des dossiers clients… vous êtes au cœur de l’activité, garant(e) du bon déroulé des séjours et du bien-être de nos hôtes. Au quotidien, vous : Supervisez l’accueil et les départs des clients, avec élégance et attention personnalisée Coordonnez l’ensemble du service réception (bagagistes, veilleurs de nuit, stagiaires) Gérez les réservations individuelles, les encaissements, les débiteurs, la conciergerie Optimisez le taux d’occupation / prix moyen et tenez à jour les statistiques de l’activité hébergement Traitez les demandes et éventuelles réclamations avec tact, sourire et efficacité Participez au recrutement, à la formation et à l’animation d’une équipe soudée et bienveillante Travaillez main dans la main avec les autres services, dans un esprit de collaboration fluide Contribuez à la bonne ambiance et à l’image chaleureuse, professionnelle et humaine de la Maison