STAGE - GESTIONNAIRE DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT - H/F

Présentation de la direction générale et du service La Banque de France est le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie et à la société. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux particuliers dans le cadre de la procédure de surendettement, le droit au compte et le droit d'accès aux fichiers d'incident.

Au sein de la région Hauts de France, vous serez affecté au service des Particuliers de la succursale de Valenciennes, constituée de 18 agents dont 4 managers. Le service accueille plus de 4000 visiteurs sur ses 4 guichets, traite plus de 6000 demandes reçues par le web ou par courriers sur différentes thématiques (droit au compte, fichage, surendettement) et instruit plus de 3800 dossiers de surendettement.

Descriptif de mission Au sein du pôle surendettement, vous exercerez les missions de gestionnaire de dossiers.

Après une formation spécifique, vous serez en charge de :

Vérifier la complétude des dossiers

Gérer un portefeuille de dossiers de surendettement jusqu'à l'orientation par la commission

Collaborer avec les tribunaux, les créanciers et débiteurs

Contribuer à la réalisation de tous travaux nécessaires au fonctionnement du service

Profil recherché Formation recherchée :

BAC+2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance.

BAC+3 : Licence domaine social, juridique, banque

Compétences :

Connaissance ou capacité à développer la connaissance dans les domaines juridique, social, du surendettement et des produits bancaires.

Maitrise des outils bureautiques.

Qualités :

Dynamique et impliqué vous avez le gout pour le travail en équipe et le sens du service public.

Curieux, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et disposez d'une bonne aisance relationnelle.

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