Réceptionniste (H/F) - Villa Gallici

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Être réceptionniste/stagiaire à la Villa Gallici : Rattaché(e) à notre chef de réception, Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour et accompagnement en chambre Traiter les factures des clients en départ Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants Gestion des e-mails Répondre aux demandes, urgences et aux plaintes des clients Respecter les standards d'accueil 5 étoiles et Relais & Châteaux Connaître l'ensemble des services et offres de l'établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail) Conseiller les clients durant le séjour