Responsable commercial H/F

La Bienfaisance est une association reconnue d’utilité publique, active depuis 1903 à Casablanca. Ancrée dans une histoire de solidarité, elle œuvre pour une société plus juste en développant des parcours éducatifs et d’insertion innovants, humains et inclusifs.

De la petite enfance à l’âge adulte, nous accompagnons les jeunes en situation de vulnérabilité pour leur permettre de grandir, se (re)construire et s’épanouir.

Activités de l’association

Jardin d’Enfants Bienfaisance Maârif

Service social

Centre de formation et d’insertion professionnelle dans les métiers de la restauration : Nafass

Depuis 2022, La Bienfaisance fait partie de l’union d’associations du Groupe SOS, acteur international du vivre-ensemble présent dans 50 pays et actif au Maroc depuis plus de 15 ans.

Plus d’informations :

www.bienfaisance.ma

Finalité du poste Contribuer au développement et à la pérennité de l’association en pilotant l’ensemble de la stratégie commerciale des activités génératrices de revenu : construction et amélioration des offres, acquisition de clients, gestion du cycle de vente et suivi opérationnel des prestations afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des partenaires et clients.

Missions principales

Développement commercial et acquisition

Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale de toutes les activités génératrices de revenu

Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer un portefeuille de prospects (entreprises, institutions, particuliers).

Qualifier les leads, mener les rendez-vous, élaborer les propositions commerciales et assurer le closing.

Développer des outils et méthodes pour réduire la durée du cycle de vente et optimiser la conversion.

Participer aux événements pour développer le réseau et prospecter

Conception et marketing des offres

Co-construire et structurer les offres commerciales de l’association : services traiteur

restaurant pédagogique

prestations événementielles

activités du Jardin d’Enfants

autres projets générateurs de revenus

Benchmarker de nouvelles offres et définir le bon positionnement

Participer à l’élaboration des supports de communication (plaquettes, offres, argumentaires).

Suivi opérationnel et relation client : Assurer la coordination entre les clients et les équipes internes opérationnelles pour garantir le bon déroulement des prestations.

Suivre la satisfaction client, proposer des actions d’amélioration et piloter la fidélisation.

Gestion commerciale et reporting : Alimenter et mettre à jour le CRM, assurer la qualité des données et des relances

Produire un reporting régulier auprès de la direction

Contribuer à la prévision des ventes et au suivi des performances.

Début du contrat : Janvier 2026 #J-18808-Ljbffr