Technico-Commercial RailLab (H/F)

Rail Concept Rail Concept développe un logiciel innovant de simulation ferroviaire, RailLab, conçu pour améliorer la planification et l'exploitation des réseaux de transport. Forts de l'expérience acquise à travers son utilisation en interne nous avons fait le choix de le commercialiser.

Technico-commercial RailLab Nous recherchons un(e) Technico-commercial RailLab afin de nous accompagner dans son déploiement commercial et opérationnel.

Principales Missions

Développement commercial : Prendre contact avec les prospects et partenaires (appels, mails, salon), comprendre les besoins clients, présenter les solutions RailLab de manière adaptée, participer aux réunions commerciales, réaliser des démonstrations, échanger avec les prospects, tenir à jour la base des prospects et lancer des actions de communications régulièrement.

Marketing & communication : Rédiger et publier des posts LinkedIn, participer aux actions marketing identifiées, contribuer à la création de supports commerciaux (présentations, fiches produit).

Préparation et réalisation de démonstrations : Identifier, coordonner et suivre les besoins de démonstration avec l'équipe projet, réaliser les démonstrations du logiciel RailLab, préparer et maintenir les bases de démonstration, créer et mettre à jour les supports de présentation (PowerPoint, vidéos, plaquettes).

Gestion et suivi des contacts clients : Préparer, organiser et suivre les contacts clients (CRM, compte-rendu), assurer le suivi des prospects et clients existants, contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client.

Salons ferroviaires : Aider à la préparation des salons, soutenir l'organisation, logistique et communication, programmer les rencontres avec les prospects, tenir les stands, réaliser des démonstrations, prendre des contacts clients, alimenter la base des prospects rencontrés, programmer les actions à mener après le salon.

Support client (SAV client) : Assurer le support de premier niveau, répondre aux questions techniques et fonctionnelles sur RailLab, remonter les incidents, demandes et retours utilisateurs.

Support interne (SAV interne) : Assurer l'interface entre les développeurs et les équipes internes, documenter les problématiques et participer à l'amélioration du produit.

Profil recherché

Formation Bac+2 à Bac+3 orientée commerce, vente ou technico-commercial, avec une expérience professionnelle, idéalement dans la vente de solutions techniques ou logicielles.

Capacité à assimiler rapidement un produit complexe et à dialoguer avec des équipes techniques (développement, projet).

Notions de support client / SAV logiciel.

Maîtrise des outils bureautiques et de présentation (Canva, suite Adobe).

Capacité à qualifier les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.

Capacité à rédiger des contenus de communication (posts LinkedIn, supports marketing).

Capacité à valoriser le produit et les retours clients.

Bonne maîtrise de l'anglais serait un plus.

Type de contrat & Informations légales

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 h/semaine, avec un rythme irrégulier et des pics d'activité.

Rémunération brute : Annuel de 25 000 € à 27 000 € sur 12 mois

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Compétences supplémentaires

Capacités de communication orale et écrite

Sens du service client

Etablir un devis

Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Esprit d'équipe

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Employeur 10 à 19 salariés

À propos de Rail Concept Rail Concept est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de mobilité ferroviaire. Nous combinons expertise technique et vision stratégique pour créer des solutions durables et performantes pour le territoire. Nous accompagnons les collectivités et décideurs publics afin de leur donner les moyens de répondre aux enjeux de mobilités durables et de planification écologique.

D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr