Service Delivery Manager SAP H/F

En tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre.

Responsabilités

Superviser la gestion des services SAP pour garantir leur bon fonctionnement

Collaborer avec les équipes internes et prestataires externes pour assurer une livraison optimale des services

Assurer le suivi opérationnel des activités de la TMA

Identifier et résoudre les problèmes techniques liés à SAP

Mettre en uvre des processus pour améliorer la performance de SAP

Garantir la conformité des services avec les normes et politiques de l'organisation

Gérer les budgets associés aux services SAP et optimiser les coûts

Produire des rapports réguliers sur la performance des services et proposer des améliorations

Former et accompagner les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques SAP.

Environnement applicatif

ERP SAP S/4HANA, dont FI, CO, MM, SD, PS, HR

SAP BW sur Hana

ERP SAP ECC sur Hana (FI/CO/FSCM)

SAP Business One

Système Concur

Système P2P basé sur une plateforme Ivalua.

Rémunération et avantages

Un salaire annuel compétitif compris entre 75 000 et 80 000

Un variable de 10 % en complément du salaire de base

Des opportunités de développement professionnel au sein d'un grand groupe

Un environnement de travail stimulant dans le secteur de l'environnement

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