Un(e) gestionnaire commercial - accueil comptoir (H/F)

Offre n° 204LMXD Un(e) gestionnaire commercial - accueil comptoir (H/F) Nous recherchons un(e) Gestionnaire Commercial - Accueil Comptoir, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du responsable, vous serez en charge de diverses missions afin d'assurer un service client optimal et de contribuer au bon fonctionnement de notre comptoir. Votre rôle sera essentiel dans le développement d'une relation de proximité avec nos clients et dans le suivi de leurs demandes.

Responsabilités

Accueillir et renseigner les clients : fournir des informations détaillées sur nos produits et tarifs.

Développer une relation de proximité et de confiance avec les clients, en étant leur interlocuteur privilégié.

Transmettre les remarques des clients : recueillir et relayer les feedbacks au responsable pour améliorer nos services.

Proposer des produits complémentaires : suggérer des nouveautés, des articles en promotion ou des produits en dégagement, afin d'optimiser les ventes.

Gestion des commandes : prendre les commandes et assurer leur saisie dans notre ERP.

Établir les documents nécessaires : rédiger les bons de livraison et facturer les commandes comptoir.

Suivi des ventes : assurer le suivi des commandes et tenir informés les clients sur l'avancement de leurs demandes.

Respect des procédures d'encaissement : encaisser conformément aux procédures tout en garantissant la satisfaction des clients.

Gestion de la caisse : contrôler les encaissements et procéder au transfert de la caisse vers le service comptabilité.

Travaux bureautiques : réaliser divers travaux administratifs et de gestion à l'aide des outils bureautiques.

Profil recherché

Excellente communication et sens du service client aigu.

Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des tâches administratives.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels de gestion commerciale.

Force de proposition et capacité à anticiper les besoins des clients.

Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.

Compétences

Clôturer une caisse

Développer et fidéliser la relation client

Gérer les transactions et opérations de caisse

Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock

Traiter les réclamations des clients

Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Appliquer les promotions et les offres spéciales

Gérer les attentes des clients en période de forte affluence

Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires

Présenter et valoriser un produit ou un service

Respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve de réactivitéAvoir le sens du service

Conditions

Type de contrat : CDD – 7 mois

Lieu : Saint Pierre

Horaires : 39h/semaine, travail en journée, y compris le samedi

Salaire brut annuel : 25 218,48 € sur 13 mois

Avantages : titres restaurant, prime de panier

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire spécialisé divers

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement commercial, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) via le lien suivant : https://frais-import.factorial.fr/job_posting/287325

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