Conseiller d'Accueil H/F

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C"est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagés en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale. Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste

Conseiller d'Accueil H/F Description du poste

Vous êtes

l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence . En plaçant

la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations , vous construisez avec eux une relation de

confiance

qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur

satisfaction . Pour vous y aider,

le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité

seront vos meilleurs atouts! 3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise,

100% orientée vers la satisfaction de ses clients

et qui agit pour la société Partager notre vision que

l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive Progresser au sein d’une

grande entreprise

et d’un

groupe international

(Crédit Agricole) Accueillir et conseiller

les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone) Analyser leurs besoins

et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié Accompagner les clients

sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique Effectuer l’ensemble des

opérations courantes

les clients Assister les clients

dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance Assurer une bonne

communication clientèle

(supports de l’agence) Votre environnement et évolution: Vous intégrez une

agence collaborative , au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec

l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager

qui vous accompagneront durant votre intégration. Parce que

la relation client est notre cœur de métier , votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre

implication

et au

développement de vos compétences

vous pourrez évoluer vers le poste de

Conseiller de Clientèle des Particuliers. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Formation / Spécialisation

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive. Compétences recherchées

Vous êtes autonome, curieux et réactif Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client Vous avez le goût du challenge et visez la performance Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation

#J-18808-Ljbffr