Expert(e) indemnisation et services - Bâtiment et Vol - Toulouse

Expert(e) indemnisation et services - Bâtiment et Vol - Toulouse Description du poste Métier CONTROLE TECHNIQUE ET PREVENTION - Expertise salariée

Intitulé du poste externe Expert(e) indemnisation et services - Bâtiment et Vol - Toulouse

Description de la mission À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est ce qui vous anime ?

Être expert(e) indemnisation et services en bâtiment et vol, c'est être au service des clients sociétaires et les conseiller lors de votre expertise en face à face où vous tissez, avec eux, un lien de proximité et de confiance puisque chaque situation est une histoire de vie.

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un pôle d'expertise indemnisation et services habitation, vous êtes chargé(e) de réaliser des expertises suite à des sinistres habitation et vol (détermination de la cause du sinistre, chiffrage des dommages à des biens immobiliers etc.).

Vos missions

conseiller, accompagner les clients sociétaires sur la gestion de leur dossier en leur apportant toutes les informations utiles à sa compréhension,

constatent les dommages, déterminer les causes et les circonstances,

évaluer les dommages et procèder éventuellement au versement d'indemnités,

donner un avis sur les recours à exercer ou à subir,

rédiger un rapport à l'issue de chaque mission confiée, principalement chez le client sociétaire, ou à la suite de visio‑expertises,

décliner un service de qualité dans le respect de la charte des engagements qualité du Groupe.

Ce poste basé au bureau de rattachement de Toulouse au 34 Boulevard Riquet implique de nombreux déplacements dans les départements du 31 - 32 - 82 -81 - 09 - 46 et départements limitrophes.

Profil requis Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Issu(e) d'un BAC + 2 (Génie Civil / Bâtiment), vous avez idéalement une expérience dans un domaine d'activité similaire.

Vous connaissez les méthodes d'évaluation des biens mobiliers et immobiliers et maîtrisez les règles conventionnelles et contractuelles relatives à l'assurance des biens et des responsabilités.

Qualités attendues

autonome,

organisé(e),

aisance relationnelle et rédactionnelle,

capacité d'analyse et de synthèse,

capacité à négocier,

écoute,

orientation client,

force de conviction,

réactivité,

empathie,

maîtrise de soi.

Rémunération et avantages

salaire à partir de 35 000 € brut annuel (évolutif selon expérience),

véhicule à usage mixte (professionnel et personnel),

Matmut Académie (formations et parcours professionnels),

intéressement et participation aux résultats,

Mutuelle santé à 4 € par mois,

télétravail possible,

titres restaurant,

prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décés) financée à 92 % par l'employeur,

Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.

Nous vous offrons une formation complète, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !

Vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212‑13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

À propos de l'employeur Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.

Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans.

Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques.

« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d’être, notre raison d’agir au quotidien.

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