[CDI] Responsable commercial et marketing h/f

Responsable commercial et marketing h/f Située en Haute-Savoie, au cœur du massif des Aravis, le Grand Bornand propose une large gamme de remontées mécaniques et de pistes. Le poste relève de la Direction de la SAEM Remontées mécaniques Le Grand Bornand et vise à accroître la commercialisation des produits et activités via les canaux BtoB, BtoC et e-commerce.

Missions En tant que responsable commercial et marketing, vous assurerez :

Participer à l’élaboration de la politique commerciale et aux plans d’actions été/hiver.

Participer à la définition de la stratégie marketing de l’offre.

Participer à l’élaboration du plan média.

Assurer le démarchage commercial, la prospection et la fidélisation de nouveaux clients.

Assurer une veille concurrentielle (benchmarks réguliers).

Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance.

Veiller aux bonnes relations avec les partenaires de la SAEM.

Organiser et réaliser des « éductours ».

Développer de nouveaux partenariats et clients, et pérenniser les relations existantes.

Négocier les tarifs et commissions avec les socio‑professionnels et revendeurs.

Mettre en place une GRC opérationnelle et paramétrer les campagnes CRM.

Gérer les contrats et conventions de partenariat.

Suivre les ventes, la facturation et les règlements des clients.

Assurer le SAV et répondre aux réclamations clients.

Mettre à jour les supports de commercialisation et de promotion.

Garantir le ROI des actions engagées.

Participer aux événements clés de la station et aux démarches de qualité tourisme et de développement durable.

Collaboration transversale avec les autres fonctions opérationnelles, supports et partenaires (notamment GBR).

Profil Issu d’une formation Bac+3 à Bac+5, passionné de montagne et de ski, vous avez idéalement une expérience réussie en poste similaire sur une station. Vous maîtrisez la mise en marché d’un produit depuis sa conception jusqu’à sa commercialisation, pour des segments BtoB et BtoC. Vous possédez une expérience performante en marketing digital et la gestion d’un site e‑commerce. Vous êtes à l’aise dans les négociations, démontrer un tempérament commercial, une aisance relationnelle et une grande réactivité. Une maîtrise courante de l’anglais est souhaitée pour accompagner une clientèle étrangère.

Exigences spécifiques

Disponibilité à travailler certains week‑ends et jours fériés.

Déplacements sur salons, événements professionnels et prospects.

Pratique du ski ou d’une activité de glisse.

Poste à pourvoir dès que possible, rémunération selon profil, statut cadre selon profil.

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