EXPERT COORDINATEUR TECHNIQUE SAV F/H - Maintenance, sécurité (H/F)

Offre n° 0437005 EXPERT COORDINATEUR TECHNIQUE SAV F/H - Maintenance, sécurité (H/F) Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel, un EXPERT COORDINATEUR TECHNIQUE SAV F/H.

Votre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe, de former les intervenants sur les équipements et faire le lien entre le terrain et les services centraux.

Responsabilités

Support téléphonique technique à destination des utilisateurs machines.

Assurer en alternance avec ses collègues une permanence téléphonique de 08h à 20h, 365j/an.

Anime régulièrement les formations techniques.

Responsable de la bonne organisation des prestations, de leur animation et de la bonne compréhension des stagiaires.

Assurer la traduction des documents émis par la maison mère.

Participer activement au développement des processus internes et produits.

S'assurer de la bonne remontée d'informations vers les services centraux.

S'assurer du suivi qualité pour la filiale (KPI, MOP-MIS...).

Le poste nécessite des déplacements ponctuels dans le cadre de formation (organisé en avance).

Type de contrat

CDI

Salaire: A négocier

Profil recherché

BAC+2 technique (électrotechnique, autre...), première expérience confirmée en SAV.

Maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Compétences en contact, sens commercial, autonomie et structuration.

Expérience

2 ans (indispensable)

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.

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