Conseiller(ère) en séjour à 80% (H/F)

Conseiller(ère) en séjour à 80% (H/F) Service Tourisme

La Communauté du Pays Voironnais et ses 800 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, solidaire avec ses habitants, en phase avec les enjeux actuels et futurs. Nous rejoindre c’est faire le choix d’intégrer une collectivité à taille humaine qui mise sur la qualité de vie au travail de ses agents. C’est aussi faire le choix d’un territoire où il fait bon vivre, proche de la nature et de tous les services. En nous rejoignant, vous intégrez une organisation engagée : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement personnalisé des carrières et développement continu des compétences.

Le service Tourisme de la Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais, est à la recherche d’un (e) Conseiller (ère) en séjour H/F à temps non complet (80% annualisé) pour les bureaux de l’office de Tourisme communautaire implantés sur les communes de Voiron et Charavines.

Vous souhaitez donner du sens à votre expertise en tourisme, rejoignez une collectivité engagée dans le déploiement de la promotion de son territoire et de ses sites touristiques !

Description des activités liées aux postes Votre rôle:

Au sein de la collectivité vous intégrerez une équipe dynamique de 15 personnes, sous l’autorité de la Responsable du pôle Accueil, vous aurez un rôle fondamental dans la promotion du territoire du Pays Voironnais et de ses 31 communes ainsi que tous ses sites touristiques.

Accueillir les clientèles

Traiter les diverses demandes des clients: guichet, téléphone, courrier, Email, tcaht

Comptabiliser la fréquentation (statistiques des bureaux d’accueil) via l’outil Avizi

Gérer le planning de réservation des vitrines

Assurer des présences sur des opérations ponctuelles d’information/promotion (salons, bourses d’échange, direct radio…)

Assurer la vente de produits et prestations

Gérer la prise d’inscription (évènements et manifestations ponctuels)

Assurer la vente de billetterie (concert, spectacle …) et des différents permis qui nous sont confiés (pêche et navigation notamment)

Assurer le conseil et la vente de produits de l’Espace boutique

Tenir la caisse

Assurer le fonctionnement du bureau d’accueil

Être garant de la bonne tenue de l’espace accueil

Organiser le réassort de la documentation

Maîtriser et appliquer l'ensemble des procédures de la Marque Qualité

Assurer la collecte, la réactualisation et la diffusion de l’information touristique

Collecter les informations auprès des divers partenaires

Consigner et qualifier les données sur le logiciel APIDAE

Diffuser les informations via différents supports(mail, courrier, internet, newsletter)

Collaborer avec le pôle Promotion Communication pour la valorisation de l'offre touristique

Diplômes requis / compétences Votre profil:

Diplômé (e) d’un Bac+2 dans le domaine Tourisme

Expérience préalable dans un rôle similaire fortement appréciée

Maitrise de l’anglais obligatoire, maitrise d’une autre langue appréciée.

Vous maitrisez les logiciels suivants:

Connaissance d’APIDAE appréciée

AVIZI, Welogin et Ed’it yourself appréciée

Permis de conduire et véhicule exigé (déplacements réguliers, formation…)

Aisance relationnelle et commerciale, sens du travail en équipe

Autonomie, rigueur, réactivité, implication et force de proposition

Aisance rédactionnelle et qualité d’orthographe

Connaissance du territoire et environs : curiosité, envie de découvrir

Sans oublier votre motivation, un atout principal qui fera la différence!

Caractéristiques du poste Rémunération et avantages :

Catégorie C de la Fonction Publique + Une prime mensuelle de 248€ brut + prime d’évaluation 400€ brut annuel + un complément de rémunération. Participation aux frais de la complémentaire santé et d’un contrat de prévoyance (contrat Prévoyance de groupe). Comité des œuvres sociales et amicale du personnel (aide rentrée scolaire, aide aux vacances, Réductions, voyages…). Remboursement des frais d’abonnement de transport en commun à hauteur de 75%.

Organisation du travail :

Poste à temps non complet 28h / hebdomadaire (moyenne annualisée). Lieu de travail: bureau d’accueil de Charavines et Voiron (Hors saison réunions ponctuelles sur Centr’Alp à Voreppe).

Condition de recrutement :

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (CDD de 8 mois renouvelable en vue d’une titularisation) Catégorie C

Processus de recrutement :

Date limite de dépôt des candidatures: 30/03/2026 Date de recrutement prévue : au plus tôt le15 avril 2026

Candidater sur le site : www.paysvoironnais.com

#J-18808-Ljbffr