Responsable des Services Généraux - H/F

TETRIS ASSURANCE RECRUTE !

Localisation : Dardilly (69), avec des déplacements réguliers sur notre site de Roanne

Contrat : CDI – Temps plein (35h)

Statut : Agent de maîtrise

Rémunération : 35 à 40 K€ brut/an selon profil

Prise de poste : Dès que possible

Véhicule de fonction : Oui

Le contexte Un poste clé, au cœur du fonctionnement de l’entreprise

Chez

Tetris Assurance , les services généraux ne sont pas un simple support : ils sont un levier direct de performance, de confort et d’efficacité collective. Dans un contexte de forte croissance et de structuration, nous créons un poste stratégique de

Responsable des Services Généraux , avec une vraie marge de manœuvre et un impact visible au quotidien.

Si vous aimez voir concrètement le résultat de votre travail, piloter des sujets variés, structurer, améliorer et être reconnu(e) comme un interlocuteur central, ce poste est peut-être fait pour vous.

Votre rôle Votre mission est simple dans son intention, essentielle dans son exécution :

garantir un environnement de travail fiable, fluide et performant pour l’ensemble des collaborateurs .

Véritable chef d’orchestre des moyens généraux, vous pilotez l’opérationnel, managez l’équipe terrain et structurez les pratiques. Vous êtes au contact quotidien des équipes, avec un rôle à la fois concret, visible et transversal.

Ici, pas de fonction support éloignée du terrain : vous êtes acteur du quotidien, force de proposition et moteur de l’amélioration continue.

Vos missions principales

Manager, structurer, faire grandir

Encadrer et animer l’équipe d’intendance au quotidien

Organiser l’activité, prioriser, anticiper et gérer les absences

Définir des méthodes de travail claires et efficaces

Garantir un niveau de service homogène, réactif et orienté solutions

Piloter les moyens généraux

Flotte automobile :

Gérer l’ensemble du cycle de vie des véhicules (attribution, restitution, sinistres, renouvellement)

Piloter les contrats, les fournisseurs et les coûts

Optimiser les usages dans une logique de performance et de rationalisation

Parc immobilier et services associés :

Organiser et suivre les maintenances préventives et correctives

Superviser les prestataires (maintenance, nettoyage, sécurité)

Garantir la sécurité des sites, la gestion des accès et la conformité incendie - Intervenir sur plusieurs sites, notamment à Roanne

Parcours collaborateurs :

Assurer la mise à disposition des équipements, badges et véhicules

Jouer un rôle actif dans l’onboarding et l’offboarding

Travailler en étroite collaboration avec les équipes RH, IT et les managers

Gérer les prestataires et les contrats

Mettre en concurrence, sélectionner et négocier avec les fournisseurs

Suivre la qualité de service, les engagements et les performances

Renégocier et optimiser les contrats existants

Structurer et améliorer en continu

Formaliser les procédures et les bonnes pratiques

Mettre en place des outils de suivi (ticketing, indicateurs, tableaux de bord)

Identifier les axes d’amélioration et piloter des actions concrètes

Piloter le budget et rendre compte

Construire et suivre les budgets des services généraux

Analyser les écarts et proposer des arbitrages pertinents

Assurer un reporting clair et régulier auprès de la direction

Le profil que nous recherchons Votre expertise

Expérience réussie en services généraux, facility management et/ou intendance multisites

Solide maîtrise de la gestion de flotte automobile et/ou de parc immobilier

Aisance en pilotage budgétaire et suivi d’indicateurs

Bonne connaissance des outils de suivi, idéalement de ticketing

Expérience confirmée du management d’équipes terrain

Votre posture

Sens du service développé et réelle attention portée à l’expérience collaborateur

Organisation, rigueur et autonomie, avec un fort pragmatisme

Capacité à anticiper, prioriser et résoudre les situations concrètes

Leadership accessible, communication fluide et fédératrice

À l’aise dans un environnement en évolution et en structuration

Les petits + qui font la différence

Expérience en environnement assurantiel et/ou réglementé

Participation à des projets de réaménagement ou de déménagement

Connaissances en sécurité, incendie, CACES ou SSIAP

Les 6 premiers mois chez Tetris Assurance

D’un parcours d’intégration structuré via la TETRIS ACADEMY

D’un accompagnement de proximité par votre manager et l’équipe

D’une montée en compétences progressive, sécurisée et concrète

D’une prise d’autonomie réelle, avec des missions responsabilisantes dès les premières semaines

Pourquoi rejoindre Tetris Assurance ? Parce que ce poste n’est pas une simple fonction support.

Occupez un rôle central et visible dans l’organisation

Construisez et structurez un service clé

Travaillez en proximité avec les équipes et la direction

Disposez d’une réelle autonomie et d’un champ d’action large

Voyez concrètement l’impact de vos decisions

Vous rejoignez une entreprise dynamique, à taille humaine, où l’engagement, la confiance et la simplicité font partie du quotidien.

Ce que nous vous offrons

Tickets Restaurant

Mutuelle prise en charge à 80 %

Accord d’intéressement

Prime de cooptation

Congés ancienneté

CSE

Moments de convivialité tout au long de l’année (team-building, petits-déjeuners, mâchons, afterworks…)

Inclusion & diversité Tetris Assurance est engagée en faveur de l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Envie de nous rejoindre ? Vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez contribuer à une autre vision de l’assurance professionnelle ?

Adressez-nous votre CV, accompagné de quelques lignes sur vos motivations et votre vision du rôle.

Même si vous ne cochez pas toutes les cases, n’hésitez pas à postuler. Ce sont aussi les personnalités et les parcours atypiques qui font la richesse de Tetris Assurance.

Nous serons ravis d’échanger avec vous !

Pour en savoir plus sur notre activité : https://www.tetris-assurance.com/

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