Lead Qualité Service Client – Animation & Amélioration

Une entreprise de télécommunications recherche un animateur(trice) pour la qualité du service client. Vous serez responsable d'animer les équipes internes et partenaires, de piloter la satisfaction client et d'organiser des comités qualité. Le candidat idéal possède un BAC+5, d'excellentes compétences relationnelles et une forte capacité d'analyse. Ce rôle nécessite aussi de solides compétences en organisation et une maîtrise des outils comme PowerPoint et Excel. #J-18808-Ljbffr