Responsable d’exploitation H/F

Gestioncommerciale

Contribuer au développement du portefeuillecommercial ;

Collaborer à l'élaboration, au suivi et àl'aboutissement des plans d'actions définis par sa hiérarchie, en étant forcede propositions ;

Définir les moyens à la mise en œuvre del'exploitation sur son périmètre ;

Garantir le respect de la politique commerciale etd'exploitation fixée par la direction générale.

Gestiondes opérations et suivi de la clientèle

Assurer un relationnel client de haut niveau(anticipation des besoins, prise en charge des demandes jusqu'à leuraboutissement, rendez-vous clientèles, fidélisation) ;

Identifier, recenser et résoudre les difficultésgénérées par l'exploitation en s'assurant que les actions correctives soientimmédiatement mises en place ;

Représenter l’entreprise SENI et ses valeurs;

Suivre et améliorer les ratios ;

Accompagner l'exploitation lors des démarrages denouveaux marchés ;

Suivre et animer les inspections sur site ;

Participer aux procédures disciplinaires et à leursuivi (tenue des entretiens préalables, analyse et validation des sanctions);

Assurer un reporting auprès de sa hiérarchie.

Management

Participer au recrutement et à la formation dupersonnel en charge de l'exploitation (animateur de secteur, chef d’équipe) ;

Participer à la délimitation géographique dessecteurs et à la répartition des animateurs de secteur par zoned’intervention ;

Créer et entretenir une relation de proximité avecses équipes au travers des actions de communication, conseil etaccompagnement.

Santéet sécurité au travail

S'assurer du respect et de la diffusion des règlesrelatives à l'hygiène, la sécurité et l'environnement ;

Poursuivre l'action de formation et desensibilisation de l'ensemble des collaborateurs aux règles d'hygiène, desécurité et de l'environnement.

#J-18808-Ljbffr