Chargé de service client/ supply chain CDD H/F

Talents ADV-SUPPLY Le chargé de service client assure la communication et la transmission d’informations auprès des clients, et ce, en réponse à des sollicitations pouvant porter sur les produits, délais, prestations ou toutes autres demandes exprimées. Il assure le traitement des réclamations clients et y apportant des solutions correctives.

Missions

Répondre aux demandes de devis en fournissant une offre répondant aux exigences du client (prix et délai) conformément à la politique commerciale

Préparer les devis à fournir à la direction pour valider la politique/stratégie de vente applicable.

Informer les clients de l'état de leurs commandes, fournir les informations sur les expéditions

Fournir les spécifications du client et les documents techniques à la production

Recevoir et intégrer les bons de commande des clients dans le système, s’assurer de la vérification du prix, du délai et des clauses des bons de commande entrants et coordonner les exigences des commandes

Coordonner les retours clients avec l'assurance qualité afin de permettre un délai de réponse rapide

Apporter un appui au service financier pour les questions relatives aux comptes fournisseurs

Assurer le suivi des devis et prendre toutes les mesures nécessaires en accord avec la direction pour saisir les commandes et/ou recueillir des informations sur le marché (positionnement des prix, délais, problèmes opérationnels, image de la concurrence, etc.)

Compétences

Vous faites preuve de dynamisme, de réactivité, d’autonomie et d’agilité

Vous avez un attrait pour la satisfaction client.

Anglais courant obligatoire

Maitrise d'un ERP type SAP

Profil

Issu(e) d’une formation Bac+2/3 de type BTS, DUT, Licence en Administration Économique & Sociale, Commerce International

Vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire si possible dans le secteur aéronautique/industriel

Informations contractuelles

Date d'entrée souhaitée : Dès que possible

Poste à pourvoir en CDI

Rémunération

Package entre 38 et 40k€/13 mois

Mutuelle

Prime de participation et d’intéressement en 2025

Cantine disponible sur le site à coût abordable

Salle de sport à disposition sur le site avant et après les heures de travail

Télétravail

Processus de recrutement

Entretien avec la DRH

Entretien sur site pour rencontrer la responsable du service

Seniorité Mid-Senior level

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