COORDINATEUR RELATION CLIENTS H/F - L'O-VIVE

Description de l'entreprise

RÉCRÉA est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France.

L’O‑Vive, centre aqualudique à Manosque, est un espace innovant de 2 hectares mêlant bassins sportifs, jeux aquatiques et bien‑être (sauna, hammam) pour toute la famille.

Lieux : Manosque

Rémunération : À partir de 2400 € brut mensuel / 12 mois + Primes sur objectifs

Adresse :

Description du poste Management

Accompagner la montée en compétences de l’équipe

Organiser les plannings et gérer les aspects RH (contrats, heures, absences)

Suivre les activités (objectifs, moyens, actions correctives)

Appliquer les procédures et le règlement intérieur

Animer l’équipe, former et motiver au quotidien.

Développement commercial

Garantir la qualité de l’accueil et l’orientation, développer la fidélisation des clients.

Contribuer à la définition de la stratégie commerciale et animer les actions (événements, promotions…)

Assurer le suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage…)

Gérer la boutique et le logiciel monétique

Traiter les réclamations et garantir une relation client de qualité.

Organisation et gestion

Superviser la caisse, assurer la facturation et le recouvrement client

Gérer les commandes, les achats et les fournitures

Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements

Reporter l’activité (fréquentation, recettes, dysfonctionnements).

Profil recherché Titulaire d’un Bac+3 en commerce ou STAPS, vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité.

Attentif(ve) à la satisfaction client, vous possédez un excellent sens du service et une communication écrite et orale irréprochable.

Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office 365 et les outils bureautiques (Excel, power point et Word).

Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence.

Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr