Responsable Performance Vendre, Digitalisation et Contrats F/H - SAFRAN ELECTRICAL & POWER - HQ

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi

Descriptif mission Au sein de la direction Commerciale et Marketing SEP Interconnection Systems Eurasia qui comporte une equipe de 13 sales manager, 7 ADV, Programmes, contrôle des exportations, Qualité, Opérations, Direction Juridique Rattaché(e) au VP Sales & Marketing, vous pilotez quatre volets clés, chacun assorti de livrables et d'indicateurs de performance :

Performance processus Vendre : Analyser et faire évoluer le cycle Lead-to-Cash pour optimiser les délais et la qualité de service

Plan d'Amélioration Continue & Conduite du changement

Digitalisation & CRM

Référent Contract Management

Responsabilités :

Performance Processus Vendre : Analyser et faire évoluer le cycle Lead-to-Cash pour optimiser les délais et la qualité de service

Animer les revues annuelles et la gestion des risques du processus

Mettre en place et suivre les KPI : taux de conversion, cycle moyen, coût par opportunité

Prescrire les évolutions du processus et des outils pour maximiser la performance

Plan d'Amélioration Continue & Conduite du changement : Coordonner le plan DOPA (Plan-Do-Check-Act) : définition, pilotage, mesure d'impact

Organiser workshops, sessions de coaching et points de suivi pour accompagner les équipes

Communiquer régulièrement sur les avancées et consolider les retours d'expérience

Pratiquer un benchmark régulier et ajuster le plan d'action en fonction des bonnes pratiques du marché

Digitalisation & CRM : Piloter le déploiement et l'évolution du CRM : fonctionnalités, adoption, formations

Faire le lien avec la direction centrale SEP (Stratégie Marketing & Vente) pour définir les évolutions du CRM et des outils digitaux

Superviser les projets RPA pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée

Assurer le support et la montée en compétence des key users

Mettre en place et actualiser le tableau de bord de la direction (dashboarding)

Référent Contract Management : Conseiller les Sales Managers sur les questions contractuelles

Déployer les méthodes de Contract Management et digitaliser (IA)

Suivre les indicateurs contractuels

Profil souhaité

Diplômé d'une grande école d'ingénieur

5-10 ans dans l'industrie aéronautique : programme, amélioration continue, commerce et/ou achats, transformation digitale

Goût et expérience dans la digitalisation ; une expertise CRM serait un plus

Pratique du Contract management

Microsoft Office

La maitrise de l'anglais écrit et oral est indispensable

Compétences clés : Leadership de projets transverses et capacité à fédérer

Esprit analytique, rigueur et synthèse

Excellente communication: animation de workshops et comités de pilotage

Sens du service interne et orientation client

Agilité et adaptabilité dans un environnement exigeant

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