Senior Business Analyst Microsoft Dynamics CE - Paris

Senior Business Analyst Microsoft Dynamics CE - Paris 2 weeks ago Be among the first 25 applicants

Job Description Choisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez vous pour redéfinir les limite de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde mais durable et inclusif.

Job Description - Grade Specific L'équipe Digital Customer eXperience MS Dynamics 365 & Power Platform, compte aujourd'hui une vingtaine de collaborateurs certifiés et une quinzaine de projets menés, chez nos clients ou dans nos locaux, et ce dans différents secteurs : pharmaceutique, bancaire, télécom, marchés publics …

Être Senior Business Analyst Microsoft Dynamics 365 CRM chez Capgemini DCX

Analyse des besoins utilisateurs : vous recueillerez et analyserez les besoins des utilisateurs lors d’ateliers dédiés pour adapter Dynamics 365 aux attentes spécifiques des clients

Modélisation des processus métiers : vous cartographierez les processus métier actuels et futurs pour garantir une intégration fluide dans la CRM

Paramétrer et personnaliser la solution : en fonction des besoins spécifiques remontés vous serez amené.e à personnaliser des modules Dynamics 365

Rédaction des spécifications fonctionnelles : vous rédigerez les spécifications détaillées pour guider les équipes de développement et assurer une compréhension claire des exigences

Formation et accompagnement des utilisateurs : vous contribuerez à la préparation de supports de formation et participerez à former les utilisateurs finaux

Votre Profil

Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM

Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications sur le produit Microsoft Dynamics CRM

Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet. La méthodologie SaFe sera appréciée

Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métiers liés à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers

Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers,

Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit

Les Raisons De Nous Rejoindre

Innovation

Construction d’une équipe en pleine expansion sur un marché porteur

Projet d’envergure et structurant pour les entreprises : « mise en place d’un futur plus durable »

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Skills (competencies) Pour vivre et construire l'aventure DCX à nos côtés, postulez donc sans plus attendre !

Seniority level Mid‑Senior level

Employment type Full‑time

Job function Research, Analyst, and Information Technology

Industries IT Services and IT Consulting

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Cesson, Île‑de‑France, France .

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