Responsable opérationnel F/H

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Mission Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en combinant des activités de production ? Vous avez l'esprit de conquête et vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ? Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Managériales Et Satisfaction Client

Vous pilotez une équipe de 15 factrices/facteurs maximum autour de la réalisation des services et de la satisfaction client.

Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et vous les mobilisez vers la conquête des nouveaux services.

Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d'organiser la réussite de la journée de travail des membres de l'équipe.

Vous développez l'accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.

Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l'organisation par une démarche d'amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.

Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

Vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

Production Et Distribution

Vous êtes en appui à la production en réalisant des activités de remplacement et/ou des services complexes.

Profil Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en combinant des activités de production. Vous avez l'esprit de conquête et vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié. Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs. Vous mobiliserez une équipe de 15 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous serez responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement.

Formation et expérience Le permis B est exigé. Les missions s'exercent en plate-forme de préparation et de distribution du courrier, de Gex. Activités en intérieur et extérieur. Vous bénéficierez d'un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation, d'observation, d'immersion et de rencontres entre pairs. La Poste Groupe est une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs. De véritables perspectives d'évolution vous attendent.

Job Details

Seniority level: Mid-Senior level

Employment type: Full-time

Job function: Management and Manufacturing

Industries: Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

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