Chargé(e) de Customer Success & Développement (H/F)

Offre n° 204CFCS Chargé(e) de Customer Success & Développement (H/F)

Dans un environnement dynamique, en pleine structuration, votre rôle consiste à faire grandir notre réseau de magasins partenaires en combinant fidélisation client et développement commercial.

Vous prenez en charge un portefeuille d'opticiens et avez un objectif clair : développer l'usage de la solution en fidélisant et en générant de nouvelles ventes. Au quotidien, vous :

pilotez votre activité pour atteindre un objectif minimum de 20 ventes par mois, en cycle court, alimenté par du one shot et de l'entrant;

animez et suivez votre portefeuille de clients afin de fidéliser votre parc;

créez une relation de confiance durable avec les opticiens.

Chez Oomade, pas d'abattage téléphonique : vous travaillez sur des contacts qualifiés et préparés en amont, avec une approche orientée qualité des échanges. Vous passez environ quarante appels par jour entre la fidélisation et la vente.

Ce que nous recherchons avant tout : un mindset. Plus qu'un parcours, nous recherchons une personnalité.

Vous vous reconnaissez si :

vous avez une aisance relationnelle naturelle;

vous savez écouter, comprendre et rebondir;

vous aimez convaincre et conclure;

vous appréciez évoluer dans un environnement stimulant et ambitieux;

les challenges vous motivent.

Pourquoi rejoindre Oomade ?

Une entreprise dynamique aux ambitions fortes et différenciantes;

Un véritable accompagnement de votre manager, pour vous aider à performer et à monter en compétences dans un esprit constructif;

Des objectifs clairs et mesurables aussi bien quantitatifs que qualitatifs;

Un environnement stimulant pour les profils aimant les défis.

Rémunération

Fixe attractif – rémunération annuelle moyenne entre 40 K€–55 K€;

Primes non plafonnées : votre performance fait directement évoluer votre rémunération !

Informations pratiques

Type de contrat : CDI;

Temps plein – 38h30 hebdomadaires;

Poste basé à Le Crès, dans des locaux modernes et à proximité du lac du Crès;

Déplacements ponctuels.

Profil souhaité

Expérience : 10 ans (indispensable).

Compétences

Assurer le suivi de la satisfaction clients (indispensable).

Communiquer à l'oral en milieu professionnel (indispensable).

Développer et fidéliser la relation client (indispensable).

Identifier, traiter une demande client (indispensable).

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés.

Savoir‑être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Être force de proposition.

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs.

Employeur Oomade révolutionne le quotidien des opticiens grâce à une solution brevetée et unique au monde, sans équivalent sur le marché ! En forte croissance, notre start‑up s'impose progressivement comme un acteur incontournable du secteur de l'optique et bénéficie d'une notoriété grandissante auprès des professionnels. Pour accompagner cette expansion, nous renforçons aujourd'hui notre équipe commerciale.

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