ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires. L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous “travaillons en famille”! Nous rejoindre, c'est également bénéficier de nombreux avantages proposés par notre CE et nos partenaires. Nous recherchons pour le compte de notre client de notre client spécialisé dans les produits médicaux, un Assistant Care Management / Formation F/H. Rattaché(e) au Service Client, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et des équipes internes :

- Vous garantissez le bon déroulement des formations clients et leur suivi, de la planification à l'accompagnement post-formation. - Vous gérez les interactions clients et force de vente, en traitant les appels entrants et sortants ainsi que les demandes liées au SAV. - Vous coordonnez les plannings de formation en lien avec la force de vente et veillez à leur bonne organisation. - Vous assurez le suivi post-formation et la communication auprès des équipes internes (reporting, retours clients, documentation). - Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement internationales, en remontant les incidents et besoins d'évolution de l'application. Titulaire d'un BAC+2 dans le commerce, vous disposez d'une expérience similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre aisance relationnelle et votre sens du service.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, PowerPoint, etc.)

Vous disposez d'un bon niveau d'anglais (B1–B2) vous permettant d'échanger avec aisance dans un contexte professionnel.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, et vous savez travailler en autonomie.