Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or

Customer Service

Une 1ère expérience en réception est indispensable. EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F) Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel et la région... Il/elle suit leur arrivée et leur départ Il/elle aura pour missions principales de : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées Gérer les factures et les encaissements Communiquer de manière permanente avec les autres services (chambres, cuisine, salle) Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller