Conseiller Service Assurance Maladie H/F

Acteur majeur des prestations de santé auprès des assurés, la CRAMIF s'inscrit au coeur du réseau de l'Assurance Maladie d'Ile de France.

Reconnus pour notre expertise sur différents domaines : la prévention des risques professionnels, le conseil aux entreprises et aux particuliers, l'accompagnement social, les prestations invalidité... Forte de la pluralité de nos métiers, nous offrons également un centre de santé et une école de service social.

Diversité, proximité, solidarité sont des valeurs qui guident nos actions quotidiennes auprès de divers publics tels que les assurés, les entreprises, en étroite collaboration avec nos partenaires.

Près de 2000 collaborateurs assurent nos missions sur différents sites en Ile de France. Le siège, situé en plein coeur de Paris et proche du canal St-Martin, permet une proximité aussi bien pour nos assurés que nos partenaires.

Envie d'en savoir plus? Rendez-vous sur notre site internet cramif.fr et suivez nous sur twitter.com/cramif

Rejoignez la Direction Relation Client et des Prestations de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie.

Organisation de la sous‑direction des prestations

Le Département des Prestations Invalidité

Le Pôle Relation Client - Prestations

Le Département Appareillage

Le Département Amiante

Intégré.e au département Pôle Relation Client - Prestations, vous serez en charge de diverses missions :

Prise en charge des appels des assurés invalides sur la plate-forme téléphonique

Accueil physique des assurés

Réponse aux courriels

Accompagnement à l'utilisation des téléservices

Qualités et compétences attendues

Réactivité, adaptabilité, ponctualité

Qualités rédactionnelles avec un sens de l'organisation et de la synthèse

Qualités relationnelles et esprit d'équipe

Capacité à gérer des situations complexes

Aisance dans l'utilisation des outils informatiques

Salaire : 1917,57 euros Brut/mois - CDD de 3 mois, renouvelable éventuellement jusqu'à 5 mois et demi.

Avantages

Rémunération sur 14 mois à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement

Tickets ou carte restaurant d'un montant de 11,52 EUR/jour travaillé dont 60% pris en charge par l'employeur

Prime de crèche, sous conditions de ressources

Participation aux frais de transport à hauteur de 75% ou forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo par exemple

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine selon l'autonomie dans le poste et en application du protocole d'accord local

Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.)

En tant qu'employeur inclusif et responsable, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes, favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et ouvre l'ensemble de ses postes au temps partiel pour concilier vie personnelle et vie professionnelle.

Les salariés de la Cramif sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtements ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Ils doivent se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

#J-18808-Ljbffr