Associate director Tools, Data and Productivity

Associate director Outils, Data & Productivité Depuis plus de 140 ans, les collaborateurs d’HEC Paris partagent un esprit d’excellence, curiosité, et d’audace, qui nous permet d’être leader en matière de recherche et d'enseignement en sciences du management. Convaincus que la diversité des parcours est une véritable richesse, nous valorisons chaque expérience individuelle et favorisons l’expression de tous les talents au sein de notre Ecole. Nous attachons une importance particulière à l'épanouissement et au développement professionnels des collaborateurs. C'est pourquoi, dès l’arrivée, nous proposons un accompagnement personnalisé, facilitant l’intégration et l’immersion dans notre environnement multiculturel. Vous souhaitez participer activement à la mission d'HEC Paris et contribuer à son rayonnement? Partagez-nous votre parcours en postulant!

Dans le cadre de la fusion des équipes commerciales historiquement organisées par familles de programmes, HEC Paris crée un poste stratégique d'Associate Director Outils, Data & Productivité au sein de la Direction Développement et Stratégie Commerciale des Programmes Diplômants.

Rattaché·e au Directeur Exécutif et membre du CODIR, ce rôle pilote l’évolution des outils, des processus et des projets structurants qui soutiennent la performance des quatre piliers de la direction : Communication – Marketing – Recrutement – Admissions & Intégration.

Le poste joue un rôle central dans :

la performance opérationnelle,

la gouvernance et l’exploitation de la donnée,

l’innovation technologique (IA, automatisation, outils collaboratifs),

le pilotage avancé du CRM Salesforce, déployé en 2025,

l’accompagnement du changement dans un contexte de transformation d’envergure.

À partir du 1er janvier 2026, l'Associate Director Outils, Data & Productivité encadrera une équipe composée de trois responsables d’activités, couvrant respectivement les outils, la data, la productivité et les projets transverses.

L'Associate Director Outils, Data & Productivité impulse et structure l’amélioration continue des parcours candidats et collaborateurs, développe des solutions innovantes intégrant notamment l’intelligence artificielle, et renforce la maîtrise des données au sein de la direction.

Il/Elle contribue également à la connaissance marché (benchmarks, analyses concurrentielles) et assure l’alignement avec l’ensemble de l’écosystème HEC.

Missions principales 1. Développementdes outils & intégration de l’IA

Piloter l’évolution du CRM (notamment Salesforce) et des outils de pilotage de performance, en lien étroit avec les directeurs de département.

Déployer des dispositifs d’IA (scoring, automatisation, personnalisation, assistantes IA) pour optimiser la performance commerciale, améliorer les parcours candidats et faciliter le travail des équipes.

Structurer les parcours de formation, d’adoption et de montée en compétence pour une utilisation optimale des outils.

Assurer un pilotage rigoureux de la relation avec l’IT/DSI, les services internes (Achats, Juridique, Scolarité) et les prestataires externes.

2. Pilotage des projets transverses

Conduire les projets à fort impact stratégique : unification des systèmes, harmonisation des process, automatisation, modernisation des workflows.

Structurer et animer une démarche de veille internationale sur les innovations digitales, les bonnes pratiques CRM, les usages de l’IA et les modèles d’efficacité opérationnelle.

Être l’un des points d’entrée clés dans la mise en œuvre du programme One HEC, en assurant cohérence, coordination et alignement inter-directions.

3. Management & structuration du pôle

Encadrer, accompagner et développer les responsables d’activité.

Déployer une organisation orientée performance, orientée résultats et excellence opérationnelle.

Installer une culture de la mesure, de la qualité, de l’amélioration continue et du service aux équipes métiers.

4. Gouvernance de la donnée & connaissance marché

Superviser la qualité, la fiabilité et l’exploitation des données CRM et analytiques.

Mettre en place des standards, des process et une gouvernance Data adaptés aux enjeux de la direction.

Construire et piloter des dispositifs de benchmarks, de veille concurrentielle et d’analyse marché pour éclairer la décision stratégique.

5. Coordination interne & contribution stratégique

Travailler en lien étroit avec les directions Communication, Marketing, Recrutement, Admissions et les programmes courts.

Garantir la cohérence et l’intégration des outils et process dans l’ensemble de la direction.

Contribuer aux réflexions stratégiques sur l’évolution des organisations, des parcours candidats et des modèles opérationnels.

Profil recherché :

Expérience confirmée en pilotage de projets transverses, transformation digitale ou direction opérationnelle dans un environnement complexe.

Très bonne maîtrise des outils CRM (idéalement Salesforce), de la Data et des applications opérationnelles de l’IA.

Capacité démontrée à fédérer, structurer et engager des équipes autour d’une vision commune.

Vision stratégique alliée à une forte capacité à exécuter et à délivrer.

Expérience dans l’enseignement supérieur, le conseil ou l’innovation digitale appréciée.

Compétences clés

Leadership transversal

Pilotage de projets complexes

Conduite du changement

Culture Data & outils digitaux

Souci de la collaboration et orientation résultats

Anglais courant

Avantages

Plan d’épargne salariale (PEE et PERECO) avec abondement HEC

8 semaines de congé par an

Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine

Forfait mobilité durable pour les collaborateurs se déplaçant à vélo

Un environnement de travail exceptionnel au sein d'un parc arboré

Un accès gratuit à la salle de sport (sur le campus), au learning center et aux évènements du Campus

Un restaurant d'entreprise

Un parking gratuit

Des événements d'entreprise tout au long de l'année (conférences, Team days, …)

CSE : chèques vacances, chèques cadeaux, subvention sport/culture etc.

Chaque candidature est étudiée avec soin. Si votre profil correspond à notre recherche, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique.

HEC Paris promeut la diversité sous toutes ses formes. En tant qu'employeur inclusif, nous accueillons et considérons les candidatures exclusivement sur la base des compétences professionnelles.

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