Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F)

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Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux

A propos de nous Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c’est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients.

Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d’honneur à ce que les valeurs de partage, d’écoute, d’audace et d’engagement, soient présentes au sein d’une équipe de plus de 500 collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, notre concession à

Sausheim

recrute un

Conseiller Client Après-vente Automobile H/F , en CDI.

Descriptif du poste

Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)

Planifier et préparer les rendez‑vous des clients du service après‑vente

Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux

Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services

Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier

Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients

Facturer et encaisser

Restituer des véhicules aux clients

Fidéliser la clientèle par votre relationnel

Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client

Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services

Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité

Assurer les standards qualités exigées par le constructeur

Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de l'après‑vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, à l’écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.

VWAPV

#J-18808-Ljbffr