Description du Poste
Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
Description du poste
Description de la mission
L'espace client transverse Groupe est un espace personnel multimarques (Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance, Gan Eurocourtage), mettant à disposition des assurés un ensemble de services en ligne transverses à l'ensemble des marchés et métiers du Groupe. Il englobe également les parcours de connexion. Dans ce cadre nous recherchons un(e) Product Owner Digital pour accompagner l'équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l'amélioration continue de son espace client et de son application mobile avec pour objectif : Maximiser la valeur livrée, Fluidifier l'expérience Selfcare, Améliorer la qualité et fiabilité des parcours clients. Le/La Product Owner prend en charge l'un des backlogs fonctionnels de bout en bout (Web ou Mobile). Il porte la vision produit en cohérence avec la stratégie globale, sécurise la valeur créée, et garantit une exécution fonctionnelle de haute qualité. Il contribue fortement au cadrage fonctionnel et peut être renforcé par un Business Analyst (BA) selon le périmètre ou endosser également ce rôle.
Product Ownership
Porter la vision fonctionnelle du backlog et sa roadmap en lien avec le Lead PO
Identifier, qualifier et prioriser les besoins et irritants clients / métiers
Travailler la valeur et les arbitrages / priorisation pour maximiser le delivery avec nos représentants métiers.
Définir & structurer le backlog (US, critères d'acceptation, règles de gestion…)
Challenger la cohérence fonctionnelle avec les autres backlogs Selfcare
Communiquer l'avancement aux parties prenantes (reporting) en interne et auprès de nos entités opérationnelles.
Participer aux COPIL/COPROJ lors des phases de cadrage opérationnel
Représenter le produit auprès des métiers, entités, UX et développeurs
Cadrage & Analyse Fonctionnelle
Conduire les ateliers métiers et d'exploration (story mapping, conception parcours…)
Contribuer à la conception UX des parcours clients Selfcare
Produire la documentation fonctionnelle nécessaire (Epics, user stories, règles de gestion…)
S'assurer de la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques
Accompagner les BA lorsqu'ils sont présents sur le backlog en s'assurant que les exigences sont bien définies et alignées avec les besoins métier.
Exécution & Qualité
Participer et animer selon les besoins les rituels agiles : refinement, sprint planning, daily, sprint review, démos…
Suivre la construction, tester & valider les livrables (recette fonctionnelle)
Piloter les tests utilisateurs
Qualifier, analyser et prioriser les incidents de production
Documenter dans Confluence, préparer les déploiements
Contribuer aux supports de formation et aux modes opératoires
Qualifications
Expérience confirmée en Product Owner dans un contexte agile et Business Analyst
Bonne maîtrise des parcours digitaux Web & Mobile
Capacité forte à arbitrer, prioriser, décider
Culture orientée valeur client
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles & leadership fonctionnel
Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils de suivi (Jira, Confluence).
Excellentes compétences en communication, formalisation et en coordination transverse (métier, technique, UX/UI)
Capacité à analyser des incidents fonctionnels et rédiger des plans d'action clairs
Goût pour les sujets techno-fonctionnels (tests API, logs)
Qualités attendues
Autonomie et proactivité.
Sens du détail et rigueur dans le suivi opérationnel.
Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle, avec esprit de synthèse
Capacité à challenger les besoins et à trouver des compromis.
Volonté de s'impliquer fortement dans le poste.
Esprit collaboratif et positif.
Type de contrat
Télétravail
Statut conventionnel appliqué / Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 5
Localisation du poste
Ville
Paris 8ème
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Entité de rattachement
Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central du Groupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelle agricole Groupama. Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe, en concertation avec les Caisses régionales et ses filiales françaises et internationales.
#J-18808-Ljbffr
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Détails du Poste
Date de Publication:
February 28, 2026
Type de Poste:
Arts et Divertissement
Lieu:
Paris, France
Company:
Groupama
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