Lead Technique Microsoft Dynamics CRM - H/F

Lead Technique Microsoft Dynamics CRM - H/F

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7200 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025. Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés: énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises: Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies) L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) Nos valeurs: engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. Nos avantages : Télétravail jusqu’à 4 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 € Offre de formation complète sur site et à distance. Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans) Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle. Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap! Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici Description du poste

Vous intégrerez l’équipe Customer Experience, plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Vos missions incluront l’expertise, l’AMOA, le pilotage, l'implémentation, et la stratégie CRM. Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur (finance, immobilier, assurance, etc.), ainsi que des grandes PME et ETI à travers toute la France. Une possibilité d’intégrer notre centre de service est également proposée pour répondre aux enjeux de nos clients. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous fait bénéficier d'un appui fort de l'éditeur (formation, certifications, événements, etc.). Ensemble, réalisons de nouveaux projets talentueux… Vos responsabilités

Concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes adaptées aux besoins des clients sur Dynamics CRM. Superviser une équipe de consultants techniques : planification, accompagnement, suivi. Participer aux études de faisabilité, analyses fonctionnelles et techniques, proposer des solutions innovantes. Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles. Garantir la qualité, la performance, et la sécurité des applications développées. Réaliser une veille technologique pour intégrer les meilleures pratiques et innovations. Collaborer avec les différentes parties prenantes : équipes projet, métiers, clients. Profil recherché

Expérience confirmée (>5 ans) dans le développement et l’implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM. Maîtrise approfondie des versions récentes de Dynamics 365 et d’au moins un module (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights/Marketing). Expérience en intégration de systèmes, utilisation d’outils comme Power Platform, Azure Logic Apps, etc. Leadership avéré, capacité à encadrer et motiver une équipe. Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers en solutions techniques. Une certification Microsoft Dynamics 365 (MB-210, MB-230, etc.) est un plus. Expérience sur Azure (Azure Functions, Power BI, etc.) est un avantage. Compétences personnelles

Excellentes compétences en communication orale et écrite. Esprit analytique, résolution de problèmes. Proactivité, autonomie, sens des responsabilités. Gestion des priorités dans un environnement exigeant. L’équipe recrutement propose un processus fluide : un échange en visio, puis un entretien en nos locaux avec le futur manager. Informations supplémentaires

Retrouvez nos témoignages clients :

https://www.talan.com/global/fr/accompagnement-dans-le-deploiement-des-solutions-dynamics-crm-et-marketing

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